Het geheim van het succes van AZ
AZ, Alkmaar Zaanstreek, is het provinciale voetbalclubje dat landskampioen wordt, Ajax achter zich laat. Hoe kan dat gebeuren?
Eind vorige eeuw heb ik als opleider in de radiologie in een ziekenhuis gewerkt waarin de medisch specialisten regelmatig niet op tijd kwamen, patiënten lieten wachten. Toen ik een chirurg daarop aansprak, zei deze: ‘Weet jij niet wat be patient betekent?’ Ik wist het. ‘Waar zeur je dan over.’
De kinderartsen kwamen vaak te laat op hun wekelijkse fotobespreking om vier uur. Om half vijf kwamen de chirurgen voor hun dagelijkse fotobespreking. Die waren ook niet op tijd. Heel vervelend, want om vijf uur hadden wij de bespreking met de assistenten radiologie. Een keer waren de kinderartsen veel te laat, om half vijf waren alle kinderfoto’s nog lang niet besproken. De chirurgen waren deze keer maar vijf minuten over tijd, moesten wachten. De radioloog die de bespreking met de kinderartsen leidde, vond dat moeten kunnen. ‘Wij wachten vaak genoeg op de chirurgen.’ Ik vond dat de kinderartsen nou maar eens een keer moesten voelen hoe vervelend het was dat zij altijd te laat kwamen.
De spelers van AZ moeten van de coach, Louis van Gaal, altijd op tijd zijn. Anders krijgen ze een boete. Geen waarschuwing, geen gepreek, maar een aderlating in hun portemonnee, zoals wij een boete krijgen als wij ons niet aan de regels in het verkeer houden.
Orde moet er zijn.
Orde bij Ajax is er minder, Van Basten kan geen einde maken aan het wangedrag van topaanvaller Suarez. Als een speler bij Van Gaal zich niet aan de regels houdt, haalt hij deze aan de kant, zelfs topscorer El Hamdaoui.
Van Gaal houdt de afspraken aan. Basics: op tijd komen.
AZ wordt landskampioen, Ajax staat derde. Dat opleidingsziekenhuis waarin specialisten niet op tijd kwamen, eindigde als laatste op de lijst van de Consumentenbond.
Back to basics, ook in de zorg.
- Bekeken (30948)
- Reacties (0)
Reacties (0)
(Advertentie)
