Geplaatst op 24 juni 2010 door: Eva Marianne Cornet | 0 reacties | Reageer

ZorgkaartNederland grootste recensiesite

ZorgkaartNederland is uitgegroeid tot de grootste recensiewebsite voor de gezondheidszorg. Dat concluderen de initiatiefnemers, de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) en Bohn Stafleu van Loghum (BSL) uit bezoekersaantallen van de website.

Sinds de lancering van ZorgkaartNederland in december 2009 heeft de website zo'n 750.000 unieke bezoekers getrokken die ruim 10.000 ervaringen met artsen en instellingen op de site hebben achtergelaten. De NPCF en BSL concluderen uit deze cijfers dat ZorgkaartNederland voldoet aan de behoefte van mensen om hun ervaringen met de zorg te delen met anderen. Ook voldoet de website aan de vraag naar een centraal en duidelijk overzicht van zorginstellingen en zorgverleners in Nederland.

Gewogen oordeel

Ruim 85.000 artsen, instellingen en organisaties zijn geregistreerd op de site. Jacqueline Baardman, manager bij de NPCF: "Het gemiddelde cijfer dat wordt gegeven aan artsen en instellingen ligt zo rond de acht. We kunnen constateren dat de website niet wordt gebruikt als klaagmuur, maar dat mensen serieus en goed gemotiveerd hun waardering bij ons achterlaten. Niet alle ervaringen zijn geplaatst. De onafhankelijke redactie heeft meer dan driehonderd ervaringen vanwege onder andere onbehoorlijk taalgebruik niet geplaatst."

Complimenten aan de arts

Uit een artikel in Mednet blijkt dat huisartsen en medisch specialisten er al niet meer van opkijken als hun naam in goede of slechte zin op internet ronddwaalt. De patiëntbeoordelingen horen er steeds meer bij. Waar patiënten voorheen vaak alleen hun ervaringen uitten op ongereguleerde fora, wordt het delen van ervaringen over en met medici steeds meer gereguleerd en maken ook prominente organisaties op hun site ruimte voor kritiek of complimenten aan de arts.

Smadelijke websites

Deze week sprak de kortgedingrechter in Utrecht zich uit over een website die een oud-patiënt over neuroloog Jan Kuks van het UMCG was begonnen. Op de site werd Kuks van ernstige misdrijven beschuldigd, terwijl die beschuldigingen feitelijk niet worden onderbouwd. De website moet op last van de rechter verwijderd worden.

Artsenfederatie KNMG is daar blij mee. De organisatie vindt het volstrekt verwerpelijk om artsen via een website openbaar aan de schandpaal te nagelen, zoals op de bewuste website gebeurde. Volgens de KNMG is er op dergelijke smadelijke websites sprake van een ongelijke strijd omdat patiënten de ergste beschuldigen kwijt kunnen, terwijl artsen zich niet kunnen verweren vanwege hun beroepsgeheim. Ook stelt de KNMG dat dergelijke websites schadelijk zijn voor het streven naar openheid binnen de medische beroepsgroep.

Mednet nr. 6 2010: Meningen verdeeld over online beoordelingen

Trefwoorden

Online & ICT, Patient

Eva Marianne Cornet e.cornet@bsl.nl

• Bekeken (1667)
• Reacties (0)

• Reageer (0)
• 
• Print