Geplaatst op 4 november 2011 door: Suzanne Bremmers | 0 reacties | Reageer

Telefonische bereikbaarheid huisartsen sterk verbeterd

Telefonische bereikbaarheid huisartsen sterk verbeterd

Uit vervolgonderzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) blijkt dat, op 49 praktijken na, alle huisartsenpraktijken een spoedoproep binnen de gestelde norm van 30 seconden hebben beantwoord.

De 49 huisartsen die niet aan de bereikbaarheidsnormen voldoen, staan als strafmaatregel nu al op de website van de IGZ. Deze praktijken zijn volgens de inspectie herhaaldelijk aangespoord hun bereikbaarheid te verbeteren en hebben verschillende waarschuwingen gehad. Verder heeft de inspectie de minister van VWS geadviseerd deze huisartsenpraktijken een aanwijzing te geven. Dat betekent in dit geval dat de minister de praktijken een brief zal sturen waarin ze hen sommeert de normen na te leven. Half december toetst de inspectie de praktijken nog één keer. Degenen die dan nog niet goed bereikbaar zijn, krijgen een dwangsom opgelegd van 2.000 euro per week, met een maximum van 30.000 euro. Volgens de woordvoerder is er nu geen enkel excuus meer om niet te voldoen aan de, door het veld zelf opgestelde, normen.

Risico's

De inspectie testte de telefonische bereikbaarheid van huisartsen opnieuw nadat in mei dit jaar de bereikbaarheid van veel huisartspraktijken niet in orde bleek te zijn. Van alle 4378 huisartsenpraktijken in Nederland bleek dat een op de vier huisartsenpraktijken een spoedoproep niet binnen de gestelde norm van 30 seconden beantwoordde en dat bij een op de acht praktijken het niet lukte om binnen 90 seconden iemand aan de lijn te krijgen. Volgens de inspectie leverde dit serieuze risico’s op voor de patiëntveiligheid, zeker in levensbedreigende situaties.

Volgens sommige huisartsen waren er fouten gemaakt tijdens het onderzoek in mei. De IGZ gaf dat later ook toe, maar dat kwam ook omdat huisartsen niet het juiste spoednummer op hun website hebben vermeld.


Reacties (0)




(Advertentie)